Privacy

Quorn Foods ("Quorn Foods", "noi", "ci", "nostro/a") rispetta la privacy di qualsiasi soggetto che visiti la nostra pagina web e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente comunicazione in materia di privacy informerà l'utente di come proteggiamo i suoi dati personali quando visita la nostra pagina web e dei suoi diritti in materia di privacy. La presente comunicazione è fornita in formato multistrato, e si potrà cliccare sulle specifiche aree che seguono:

  1. INFORMAZIONI IMPORTANTI E CHI SIAMO
  2. I DATI DA NOI RACCOLTI SULL'UTENTE
  3. COME VENGONO RACCOLTI I DATI PERSONALI DELL'UTENTE
  4. COME USIAMO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE
  5. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE
  6. PAESI A CUI VERRANNO INVIATI I DATI PERSONALI DELL'UTENTE E PERCHÉ
  7. SICUREZZA DEI DATI
  8. RITENZIONE DEI DATI
  9. I DIRITTI DELL'UTENTE

1. INFORMAZIONI IMPORTANTI E CHI SIAMO

SCOPO DELLA PRESENTE COMUNICAZIONE IN MATERIA DI PRIVACY

La presente comunicazione in materia di privacy fornisce informazioni sulla raccolta e uso dei dati personali dell'utente. È importante leggere la presente comunicazione in materia di privacy, così come qualsiasi altra comunicazione in materia di privacy da noi fornita in occasioni speciali, in caso di raccolta o trattamento dei dati personali dell'utente, in modo da renderlo pienamente consapevole riguardo a come e perché stiamo usando i suoi dati. Questa comunicazione si aggiunge a eventuali altre comunicazioni e non intende sostituirle.

La presente pagina web non è destinata all'uso da parte dei bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a bambini.

RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Marlow Foods Limited (t/a Quorn Foods) registrata in Inghilterra e Galles con il numero 01752242 e sede legale presso Station Road, Stokesley, TS9 7AB, è il responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente.

Abbiamo proceduto alla nomina di un manager in materia di riservatezza dei dati, responsabile di sorvegliare tutto quanto relativo alla presente comunicazione. In caso di dubbi, commenti o richieste, invitiamo a contattarci, usando i dati di cui sotto o compilando il presente formulario.

DATI DI CONTATTO

Nome o titolo del manager sulla privacy: David Bigley

Indirizzo e-mail: customer.services@quornfoods.com.

Indirizzo postale: Consumer Service, Quorn Foods, Station Road, Stokesley, North Yorkshire, TS9 7BR.

L'utente ha diritto a presentare un reclamo in qualsiasi momento, presso l'Information Commissioner’s Office (ICO), l'autorità inglese di supervisione per questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Saremo, comunque, lieti di risolvere tutti i suoi dubbi prima di adire all'ICO, perciò invitiamo l'utente a contattarci in prima istanza.

MODIFICHE ALLA COMUNICAZIONE IN MATERIA DI PRIVACY

La presente versione è stata aggiornata per l'ultima volta in data 26 marzo 2018 e le versioni anteriori possono essere fornite su richiesta. Qualsiasi modifica da noi effettuata alla nostra politica in materia di privacy in futuro sarà postata su questa pagina.

LINK A TERZE PARTI

La presente pagina web può includere link a siti web di terzi, plug-in e applicazioni. Cliccando su questi link o attivando quei collegamenti, si consente a terzi di raccogliere o condividere i propri dati. Noi non controlliamo queste pagine web di terzi e non siamo responsabili delle loro disposizioni in materia di privacy. Invitiamo l'utente, quando abbandona la nostra pagina web, a leggere la comunicazione in materia di privacy di ogni pagina web visitata.

2. I DATI DA NOI RACCOLTI SULL'UTENTE

I dati personali o informazioni personali indicano qualsiasi informazione relativa a un individuo, da cui è possibile identificarlo. Non includono i dati dove l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

Possiamo raccogliere, usare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali relativi all'utente, come segue:

  • Dati sull'Identità include nome e titolo.
  • Dati di contatto include indirizzo, indirizzo email e numeri di telefono.
  • Dati tecnici include l'indirizzo di protocollo internet (IP), le impostazioni sulla zona oraria e l'ubicazione, i dati relativi a traffico, weblog, sistema operativo e tipo di browser e altre tecnologie su dispositivi usati per accedere al presente sito web.
  • Dati di utilizzo include informazioni su come usare il nostro sito web.
  • Dati di Marketing e Comunicazione include le preferenze dell'utente circa la ricezione di pubblicità e altre comunicazioni.

Possiamo anche raccogliere, usare e condividere Dati Aggregati, come dati statistici o demografici, ivi incluse le azioni e i modelli dell'utente, per qualsiasi scopo, tra cui l'amministrazione del sistema. I Dati Aggregati possono essere derivati dai dati personali dell'utente, ma non si considerano legalmente dati personali in quanto questi dati non ne rivelano l'identità né direttamente né indirettamente.

3. COME VENGONO RACCOLTI I DATI PERSONALI DELL'UTENTE?

Usiamo diversi metodi per raccogliere dati relativi all'utente, tra cui:

  • Interazioni dirette. L'utente può fornirci i propri dati compilando formulari o tramite corrispondenza via posta, telefono, email o di altro tipo. Ciò include i dati personali forniti dall'utente quando:
    • richiede l'invio di pubblicità;
    • ci fornisce i propri dati;
    • partecipa a una gara, promozione o sondaggio;
    • usa qualsiasi funzione interattiva sul nostro sito; o
    • in caso di contatto o feedback.
  • Tecnologie o interazioni automatiche. Nel momento in cui l'utente interagisce con il nostro sito, raccogliamo automaticamente Dati Tecnici sul suo dispositivo, attività di navigazione

4. COME USIAMO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE

Useremo i dati personali dell'utente soltanto quando la legge ce lo consenta. Più in generale, useremo i dati personali dell'utente nelle seguenti circostanze:

  • In caso di conclusione o esecuzione di un contratto con l'utente.
  • Laddove necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di un terzo) e gli interessi e diritti fondamentali dell'utente non sono superiori a quegli interessi.
  • Per adempiere a un obbligo legale o regolamentare.

È possibile saperne di più in merito a queste basi legali qui: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/lawful-basis-for-processing/#ib3.

Generalmente, non facciamo affidamento sul consenso come base legale per il trattamento di dati personali dell'utente salvo che in relazione all'invio di comunicazioni di marketing diretto. L'utente ha il diritto di revocare il consenso alla pubblicità in qualsiasi momento, mettendosi in contatto con noi.

SCOPI PER CUI USEREMO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE

Di seguito, forniamo una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo far uso dei dati personali dell'utente e delle basi legali su cui facciamo affidamento. Abbiamo, inoltre, specificato quali sono i nostri interessi legittimi laddove necessario. Possiamo trattare i dati personali dell'utente per più di una base giuridica in base allo scopo specifico per cui usiamo i dati dell'utente.

Scopo/Attività Tipo di dati Basi legittime per il trattamento
Per gestire il nostro rapporto con l'utente: (a) Notifica di modifiche dei nostri termini o politica in materia di privacy o del nostro sito (b) Richiesta di lasciare un commento o partecipare a un sondaggio (c) Gestione dei contatti, richieste, reclami, denunce o controversie dei clienti Identità, Contatto, Marketing e Comunicazioni (a) Esecuzione di un contratto con l'utente o in vista di passi da compere a richiesta dell'utente prima di concludere un contratto con il medesimo (b) Necessario ad adempiere un'obbligazione legale (c) Necessario ai nostri interessi legittimi (per mantenere gli archivi aggiornati, studiare come i clienti usano i nostri prodotti/servizi, per sviluppare la nostra attività e informare della nostra strategia di marketing)
Per consentire all'utente di partecipare a un'estrazione a premi, una competizione o completare un sondaggio. Identità, Contatto, Uso, Marketing e Comunicazioni (a) Esecuzione di un contratto con l'utente o in vista di passi da compere a richiesta dell'utente prima di concludere un contratto con il medesimo (b) Necessario per i nostri interessi legittimi (per studiare come i clienti usano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli e far crescere la nostra attività)
Per amministrare e proteggere la nostra attività e questa pagina web (ivi inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, collaudi, manutenzione del sistema, supporto, rapporti e alloggiamento dati) Identità, Contatto, Tecnico (a) Necessario per i nostri interessi legittimi (per il funzionamento della nostra attività, disposizione amministrativa e servizi di IT, sicurezza della rete, per prevenire frodi e nel contesto di una riorganizzazione dell'attività o di un esercizio di ristrutturazione di un gruppo) (b) Necessario ad adempiere un'obbligazione legale
Per usare analisi di dati allo scopo di migliorare la nostra pagina web, prodotti/servizi, marketing, rapporti con il cliente ed esperienze e per valutare le tendenze all'interno del nostro sito Tecnico, Uso Necessario per i nostri interessi legittimi (per definire tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere la nostra pagina web aggiornata e rilevante, per sviluppare la nostra attività e informare l'utente della nostra strategia di marketing)

Invitiamo a contattarci laddove siano necessari ulteriori dettagli circa la base legale specifica su cui facciamo affidamento nel trattamento dei dati personali dell'utente quando è stata stabilita più di una base legale.

LE NOSTRE OFFERTE PROMOZIONALI

Possiamo usare l'Identità, Contatto, Dati Tecnici e di Utilizzo dell'Utente per formare un quadro generale di ciò che pensiamo egli possa volere o aver bisogno o possa essere di suo interesse. Questo è il modo in cui decidiamo quali prodotti e offerte potrebbero essere importanti per l'utente (lo chiamiamo marketing). L'utente riceverà comunicazioni di marketing dalla nostra azienda se ha richiesto informazioni o ci ha fornito i suoi dati a scopi pubblicitari quando ha partecipato a una gara, al momento della registrazione per una promozione o se ci ha fornito i suoi dati di contatto e, in ogni caso, non ha scelto di non ricevere pubblicità.

PUBBLICITÀ DI TERZI

Chiederemo il consenso espresso dell'utente prima di condividere i suoi dati personali con qualsiasi terzo per scopi di marketing.

OPTING OUT

È possibile richiedere a noi o a terzi l'interruzione dell'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo unsubscribe@quornfoods.com. Quando si sceglie di non ricevere questi messaggi promozionali, non si applicherà anche ai dati personali forniti come risultato di un'esperienza di prodotto/servizio o altre transazioni.

COOKIES

I cookies sono conservati sul disco duro del proprio computer. I cookies ci aiutano a migliorare il sito e a fornire un servizio migliore e più personalizzato. Essi ci consentono:

  • di valutare la dimensione della base utente e i modelli d'uso, oltre a memorizzare informazioni sulle preferenze dell'utente, consentendoci, così, di personalizzare il nostro sito web in base ai suoi interessi individuali;
  • Accelerare le sue ricerche e riconoscere il suo dispositivo quando torna sul sito.

Si può decidere con il proprio browser di rifiutare tutti o alcuni cookies o di ricevere un avviso quando i siti web configurano o accedono ai cookies. Se si disattivano o si rifiutano i cookies, alcune parti di questa pagina web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. A meno che l'utente non abbia configurato il proprio browser per rifiutare i cookies, il nostro sistema rilascerà dei cookies durante l'uso della nostra pagina web.

MODIFICA DELLO SCOPO

Useremo i dati personali dell'utente per gli scopi per cui sono stati raccolti, a meno che non consideriamo ragionevole usarli per un'altra ragione e quella ragione è compatibile con lo scopo originario. Se si desiderano chiarimenti su come il trattamento per il nuovo scopo è compatibile con lo scopo originale, preghiamo di contattarci.

Possiamo trattare o divulgare i dati personali dell'utente a sua insaputa o senza il tuo consenso, in ossequio alle norme che precedono, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge. Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende o organismi a scopo di protezione contro le frodi.

5. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE

Possiamo aver bisogno di condividere i dati personali dell'utente con le parti seguenti agli scopi di cui alla tabella del paragrafo 4 che precede.

  • Altre aziende del gruppo Quorn Foods’ agiscono come contitolari o corresponsabili del trattamento.
  • Fornitori di servizi che forniscono servizi al cliente, servizi di marketing e IT e servizi di amministrazione del sistema;
  • Consulenti professionali, ivi inclusi avvocati, banchieri, auditor e assicuratori che forniscono servizi bancari, legali, assicurativi e contabili;
  • HMRC, regolatori e altre autorità che richiedano di fare rapporto delle attività di trattamento in determinate circostanze;
  • Terzi a cui possiamo decidere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o del nostro patrimonio. In alternativa, possiamo cercare di acquisire altre attività o fusioni con i medesimi. Se si verifica una modifica nella nostra attività, i nuovi proprietari potranno far uso dei dati personali dell'utente negli stessi termini stabiliti nella presente comunicazione.

Richiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei dati personali dell'utente e di trattarli nel rispetto della legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizio terzi di usare i dati personali dell'utente per scopi propri e consentiamo loro soltanto il trattamento dei dati personali dell'utente per scopi specifici e secondo le nostre istruzioni.

6. PAESI A CUI VERRANNO INVIATI I DATI PERSONALI DELL'UTENTE E PERCHÉ

Poiché Quorn Foods opera in tutto il mondo i dati personali dell'utente potrebbero essere trasferiti oltre i confini internazionali. Questa sezione spiega quando ciò può succedere e come proteggiamo la tua privacy e i tuoi diritti.

Se l'utente ci contatta da un paese diverso dal Regno Unito, quando ci fornisce informazioni, esse sono fornite a Quorn Foods in Regno Unito, luogo in cui sono ubicati i server del nostro sito web. Allo scopo di rispondere a comunicazioni, richieste o reclami, le informazioni forniteci possono essere trasferite a, trattate in e condivise con altre aziende del gruppo o un distributore, agente o partner del servizio ubicato in altri paesi che ci aiutano a erogare i nostri servizi e assistere nella gestione e risoluzione delle richieste degli utenti. Ciò, in determinate situazioni, includerà il trasferimento dei dati personali dell'utente fuori dall'Area Economica Europea (AEE) nel paese in cui è ubicata l'azienda del gruppo, distributore, agente o partner del servizio che gestirà la risposta alla richiesta del cliente; questi altri paesi possono non avere necessariamente leggi di protezione dei dati così complete e protettive come quelle del Regno Unito. Ad esempio, se l'utente è un cliente che si trova in e ha sottoposto la sua richiesta dalle Filippine, noi condivideremo i suoi dati personali con il nostro ufficio in Filippine affinché essi possano aiutarci nella gestione e risoluzione della suddetta richiesta. Se l'utente ci sta contattando dal Regno Unito o da un altro paese all'interno dell'AEE, i suoi dati personali non saranno trasferiti fuori dall'AEE.

In ogni caso, tutte le volte in cui procediamo al trasferimento dei dati personali dell'utente fuori dall'AEE, adottiamo misure volte a garantire un grado di protezione simile a quello lì applicabile, richiedendo a quelle aziende del gruppo e ai terzi che ricevono le informazioni dell'utente di fornire adeguata protezione in merito. Facciamo ciò grazie all'uso delle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea (conosciute come le Clausole Modello). Per maggiori dettagli, vedere Commissione Europea: Contratti modello per il trasferimento di dati personali a Stati terzi.

Per maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali dei dati personali dell'utente, contattare il nostro manager in materia di protezione dei dati all'indirizzo customer.services@quornfoods.com.

7. SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo attivato misure di sicurezza adeguate, volte ad evitare la perdita accidentale dei dati personali dell'utente, così come il loro uso o accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Inoltre, limitiamo l'accesso ai dati personali dell'utente a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che ne hanno bisogno per l'attività prevista. Essi tratteranno i dati personali dell'utente secondo le nostre istruzioni e sono soggetti all'obbligo di confidenzialità.

Abbiamo implementato procedure volte a far fronte a qualsiasi sospetto di violazione di dati personali e notificheremo all'utente e a qualsiasi regolatore applicabile l'esistenza di una violazione laddove ci sia richiesto legalmente.

8. RITENZIONE DEI DATI

Conserveremo i dati personali dell'utente soltanto per il tempo necessario a realizzare gli scopi per cui vengono raccolti, ivi incluso per soddisfare qualsiasi prescrizione legale, contabile o di comunicazione.

Per stabilire il periodo di ritenzione adeguato per i dati personali, consideriamo l'importo, natura e sensibilità dei dati personali, così come il rischio potenziale di danni per uso non autorizzato o divulgazione dei dati personali dell'utente, gli scopi per cui procediamo al trattamento dei dati personali e se è possibile realizzare i medesimi scopi tramite altri mezzi e le prescrizioni legali applicabili. Dettagli relativi ai periodi di conservazione per i diversi aspetti dei dati personali dell'utente sono disponibili all'interno della nostra politica di ritenzione che l'utente può richiederci contattandoci.

È importante che i dati personali dell'utente in nostro possesso siano precisi e attuali. Preghiamo di mantenerci informati in caso di variazione dei propri dati personali durante il rapporto con noi.

9. I DIRITTI DELL'UTENTE

In alcune circostanze, l'utente è titolare di diritti relativi ai propri dati personali, in base alle leggi sulla protezione dei dati. Ciò include:

  • Richiedere l'accesso ai propri dati personali.
  • Richiedere la correzione dei propri dati personali.
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
  • Negarsi al trattamento dei propri dati personali.
  • Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
  • Richiedere il trasferimento dei propri dati personali.
  • Diritto di ritirare il consenso.

Maggiori informazioni sui diritti dell'utente, qui: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

Se desideri esercitare questi diritti, contattaci via email all'indirizzo customer.services@quornfoods.com.

Non sarà necessario pagare alcuna tariffa per accedere ai propri dati personali (o per esercitare gli altri diritti). Comunque, possiamo applicare una tariffa laddove la richiesta sia chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di dare seguito alla richiesta dell'utente nelle suddette circostanze.

È possibile che sia richiesta una prova d'identità. Si tratta di una misura di sicurezza volta a garantire che i dati personali non siano divulgati a una persona che non sia autorizzata a riceverli.